銀河网上娱乐平台-平台首页

曝光台

“小黄峰”共享电单车押金退款难

2018-06-11   作者:銀河网上娱乐平台投诉部   浏览:6173

    今年元月份以来,我銀河网上娱乐平台系统收到多起关于“小黄峰”共享电单车的投诉,主要问题集中在押金退款难。合肥澳门银河网址朱某向我委投诉称“该公司收取使用押金303元,承诺1-7工作日可退款,现申请多次不退押金。多次联系客服,客服以系统升级为借口,拒绝退款。”合肥澳门银河网址尹某向我委投诉称“本人注册小黄峰智慧交通的共享电动车,支付303元押金,并使用,结果该厂家的电动车只能解锁不能还车,电动车在指定还车点也无法还车,押金一直无法退回,一名好友也是这个情况。”

    我委在收到澳门银河网址投诉后,多次与该品牌共享电单车所属公司沟通,该公司工作人员一直表示目前由于系统升级,确实无法还澳门银河网址的押金,澳门银河网址可以到该公司位于合肥市交通饭店八楼的办公地点现场退款。可当澳门银河网址前往该地点时,该公司工作人员又以其他理由拒绝退款。2018年6月11日,銀河网上娱乐平台投诉部工作人员再次拨打0551-65850352客服电话,发现该电话已经欠费,无法打通。该公司的上述行为涉嫌违反了《澳门银河网址权益保护法》第七条“澳门银河网址在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利”。

    在此,銀河网上娱乐平台对于该公司的行为提出严肃批评,要求立即整改。希望该公司直面澳门银河网址的退款呼声,拿出切实可行的退款方案,及时退还澳门银河网址押金。銀河网上娱乐平台还将继续关注此事件的进展,并拟采取约谈、向有关行政机关移交案件线索、公益诉讼等方式继续履职。